Condizioni Generali (CG)

La vostra parte contraente per ordini su onlinestempel.ch è

Visicon GmbH
Langstrasse 21
8004 Zurigo

di seguito denominata Visicon GmbH.

Campo di applicazione e stipula del contratto

Le presenti CG valgono per contratti di acquisto stipulati tra voi e onlinestempel.ch, gestita da Visicon GmbH.

Il presente contratto di acquisto e il vostro ordine diventano vincolanti non appena cliccate sul tasto “Ordina” al termine del processo d’ordine. L’ordine verrà da noi confermato tramite e-mail.

Assortimento e prezzi

Adeguiamo costantemente il nostro assortimento agli standard tecnologici più recenti. Sono validi rispettivamente gli assortimenti, i prezzi e i costi di spedizione più aggiornati che sono visibili online al momento dell’ordine. Con riserva di modifiche di prezzo e di errori.

Ordine

Di norma tutti gli ordini sono vincolanti. Con la conclusione dell’ordine confermate di aver verificato i vostri dati e che i dati dell’ordine trasmessi sono corretti. L’elaborazione dei dati e dei prodotti di immagini del cliente che ci vengono trasmessi avviene nell’ambito di un procedimento tecnicamente automatizzato senza esame preliminare manuale e correzione tramite onlinestempel.ch

Dopo la conclusione dell’ordine, i dati di produzione non sono più modificabili oppure solo dietro corresponsione dei costi già sostenuti. Si prego di notare che dopo l’invio gli ordini non possono più essere né cancellati né unificati. Il trattamento del vostro ordine inizia, di norma, il giorno stesso o il giorno seguente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare degli ordini senza fornire alcuna motivazione e di ottenere informazioni in caso di sospetto uso improprio.

Consegna

I tempi di consegna attuali e le opzioni di spedizione validi al momento dell’ordine sono visibili online. In caso di impedimenti nella consegna da parte nostra vi contatteremo al più presto tramite e-mail o telefonicamente. Nel caso in cui vi informiamo di impedimenti nella consegna, potete annullare l’ordine senza costi. Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali.

Garanzia e responsabilità

Vi assicuriamo un’esecuzione professionale e di alta qualità dei vostri incarichi. Ci sforziamo sempre di rispettare i nostri brevissimi tempi di produzione e consegna.

Decliniamo espressamente qualsiasi responsabilità per danni che potrebbero derivare dall’uso del nostro servizio e dall’uso dei prodotti. Spetta a voi garantire l’uso e l’installazione dei prodotti corretti e professionali.

Le istruzioni e le speciali avvertenze sui prodotti che mettiamo a disposizione online sui prodotti devono essere attentamente rispettate. Eventuali richieste di risarcimento sono limitate al puro valore materiale. Ulteriori pretese sono escluse.

Diritto di reso

Si prega di notare che per i prodotti di onlinestempel.ch realizzati con un design dettagliato, dimensioni, equipaggiamento o finiture liberamente selezionabili ("prodotto personalizzato") è escluso il diritto di revoca in quanto i prodotti / lavori realizzati sono personalizzati secondo le vostre indicazioni e adattati alle vostre esigenze personali.

Se non siete soddisfatti con un prodotto fornito o se non siete soddisfatti per altri motivi e volete ritornare il prodotto, vi preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo trovare una soluzione. Si prega di notare che difetti o danni non possono più essere ritornati dopo un periodo di 10 giorni dalla data di ricevimento. Pertanto si prega di controllare la vostra consegna direttamente dopo il ricevimento dell prodotto.

Danni di trasporto:
In caso di manifesti danni di trasporto vi preghiamo di rivolgervi senza indugio alla Posta e di richiedere un modulo per danni postali, dato che la Posta, in qualità di nostro partner per la logistica, si fa carico di questi sinistri e si accorda direttamente con voi.

Difetti di produzione:
Nel caso in cui un prodotto presenti evidenti difetti di produzione, contattateci senza indugio all’indirizzo info@onlinestempel.ch oppure chiamateci al numero (+41 44 798 24 14), in modo da poter concordare insieme i passi successivi. Vi preghiamo di non rispedirci alcun prodotto senza un precedente accordo con noi.

Errori di scrittura:
La verifica del corretto inserimento dei dati spetta a voi. Noi elaboriamo i dati digitali direttamente dal vostro inserimento. Gli errori di scrittura non danno quindi diritto alla restituzione di prodotti.

Differenze di colore negli stampati:
A causa dei diversi materiali e delle procedure di produzione durante la stampa, le differenze di colore rispetto alla rappresentazione delle immagini o alla propria stampa non danno diritto alla restituzione dei prodotti. Leggere differenze di colore sono possibili anche in caso di ordini successivi. Differenze di colore grossolane devono essere contestate per iscritto e documentate.

In caso di distruzione totale o parziale del prodotto a causa di manipolazione/installazione impropria, non si ha diritto a una sostituzione gratuita.

Pagamento

Oltre alle diverse possibilità di pagamento quali Paypal, carte di credito ecc, offriamo anche l’ordine contro fattura. In caso di acquisti contro fattura ci riserviamo la possibilità di effettuare una verifica della solvibilità e, in determinati casi, di consegnare solo con pagamento anticipato o in contrassegno. Per il pagamento tramite Paypal o con carta di credito valgono le condizioni del rispettivo offerente.

I termini di pagamento per consegne contro fattura sono visibili sulla fattura. Eventuali solleciti avvengono elettronicamente al vostro indirizzo e-mail o tramite posta all’indirizzo da voi comunicato per la fatturazione. Gli interessi di mora ammontano al 7%. A partire dal secondo sollecito ci riserviamo di applicare spese di sollecito di CHF 10.- Dopo il 3° sollecito trasferiamo il credito ad un’agenzia di recupero crediti. Si applicano quindi gli onorari del nostro partner di recupero crediti validi al momento del trasferimento del credito. Fino alla completa ricezione del pagamento tutta la merce inviata rimane proprietà di Visicon GmbH.

Diritto d’autore e diritti di terzi

Con il vostro ordine confermate di possedere tutti i diritti (marchio, diritto d’autore, ecc.) sui dati da riprodurre da voi trasmessi. Se in relazione all’incarico, vengono fatti valere da terzi pretese nei confronti di Visicon GmbH per violazione del diritto d’autore o di altri diritti, siete obbligati a difendere queste rivendicazioni a vostre spese e a risarcire a Visicon GmbH i danni subiti.

Tutti i modelli che mettiamo a disposizione su onlinestempel.ch sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere utilizzati da terzi senza autorizzazione.

Trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e, trasmettiamo dati a terzi solo per quanto necessario all’elaborazione dell’incarico. Questi sono tenuti al trattamento confidenziale dei dati. Leggete in merito anche la nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati.

Diritto / Foro competente

In caso di controversie viene applicato esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è quello di Zurigo.

Zurigo, giugno 2018